林碧玲地政士經紀人

國際研究暨顧問機構Gartner表示，在2020年將有180萬個職位被人工智慧取代，但在此同時，人工智慧也將創造230萬個工作機會，帶動整體工作機會正成長。

受人工智慧影響的工作數量將因產業而異；2019年時，醫療照護、公部門與教育界的就業機會將持續成長；製造業則會遭受最大衝擊。2020年起，人工智慧所創造的工作機會將可以彌補其取代的數量，預計在2025年淨新增就業數將達到200萬個。

Gartner研究副總裁Svetlana Sicular表示，過去許多重大創新都曾經歷過引發失業潮的過渡期，但隨後就會復甦，並緊接著業務轉型，人工智慧未來很可能會依循這個路線發展。

人工智慧將改善許多職位的生產力，雖然其中包含取代數百萬個中低階職位，但同時也創造超過數百萬個高技術性及管理層級的相關職位，甚至是一些屬於入門層級與低技術性的不同性質工作。

Gartner對於人工智慧衝擊職場所做的其他預測包括：到了2022年，以非例行性工作為主的工作者當中，每五人就有一人將仰賴人工智慧完成任務；2021年時，人工智慧增強功能將產生2.9兆美元商業價值。

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